Mentions légales et conditions générales d'utilisation (CGU)

Site : www.elentine.fr Dernière mise à jour : Mars 2026

L’accès et l’utilisation du site www.elentine.fr (ci-après « le Site ») impliquent l’acceptation pleine et entière par l’utilisateur des présentes Mentions Légales et CGU. En cas de désaccord avec l’une des clauses, l’utilisateur est invité à quitter le Site.

I. MENTIONS LÉGALES

1. Éditeur du Site

Le Site est la propriété exclusive de la société VIVREA, Société par actions simplifiée (SAS), filiale du Groupe Sergic.

Siège social : 6 RUE KONRAD ADENAUER, 59290 WASQUEHAL, FRANCE
Capital Social : 25 000,00 €
Immatriculation : RCS Lille Métropole n° 879 397 784
SIRET : 879 397 784 00015
Numéro de TVA Intracommunautaire : FR71879397784
Code APE : 6820A (Location de logements)
Directeur de la publication : M. Etienne DEQUIREZ, Président du directoire du Groupe Sergic
Responsable de la rédaction : M. Rémi BOURDON, Directeur d’activité Senior

2. Conception et Développement

Le Site est édité et réalisé par la société Yalpel :

Siège social : 4 rue Eugène Boudin, 14440 Douvres-la-Délivrande, France
SIRET : 84516294000025
Contact : 02 31 37 98 69 / contact@yalpel.fr
Responsable de projet : M. Henrik LE PLAY

3. Hébergement

Le Site est hébergé par la société GANDI SAS :

Siège social : 63/65 Boulevard Masséna, 75013 Paris, France
SIREN : 423 093 459
Site web : www.gandi.net

II. CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

1. Définitions

Le terme « Données personnelles » désigne l’ensemble des informations nominatives concernant l’Utilisateur.
Le terme « Filiales » désigne les sociétés appartenant au Groupe Sergic au sens de l’article L.233-1 du Code de commerce, et présentant leurs services sur le Site.
Le terme « Contenu » désigne, sans que cette liste soit limitative, la structure du Site, le contenu éditorial, les dessins, les illustrations, les images, les photographies, les chartes graphiques, les marques, les logos, les sigles, les dénominations sociales, les œuvres audiovisuelles et multimédia, les contenus visuels, audio et sonores, ainsi que tout autre élément composant le Site.
Le terme « Services » désigne les différentes fonctionnalités et services proposés par le Site.
Le terme « Site » désigne le site web dont l’adresse est la suivante : https://www.elentine.fr
Le terme « Utilisateur » ou « Vous » désigne toute personne physique qui accède au Site dans le cadre d’un usage strictement privé.

2. Objet du Site

Le Site a pour vocation de présenter l’activité de l’enseigne Résidences Services Seniors Sergic et de fournir des informations sur ses résidences, services et offres commerciales. Les informations diffusées ne constituent en aucun cas un engagement contractuel ferme ; elles sont susceptibles d’évoluer à tout moment.

3. Acceptation des conditions – Évolution des CGU

L’Utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la consultation et de l’utilisation du Site, des présentes conditions générales et déclare expressément les accepter sans réserve. Les CGU applicables sont celles en vigueur à la date de la connexion de l’Utilisateur. VIVREA se réserve le droit de modifier, à tout moment, tout ou partie des dispositions des CGU sans préavis ni information préalable des Utilisateurs, afin de les adapter aux évolutions des services, aux évolutions techniques, légales ou jurisprudentielles. Les modifications seront portées à la connaissance des Utilisateurs par leur simple mise en ligne et seront réputées acceptées sans réserve par tout Utilisateur accédant au Site postérieurement à ladite mise en ligne. L’Éditeur invite tout Utilisateur à consulter régulièrement les présentes CGU.

4. Propriété Intellectuelle

VIVREA SAS est titulaire de l’ensemble des droits de propriété intellectuelle afférents au Site. La structure générale, les textes, les logos, les images (photographies et illustrations), la charte graphique, ainsi que les logiciels et bases de données sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction, représentation ou modification, totale ou partielle, du Site ou de l’un de ses éléments, sans l’autorisation écrite préalable de VIVREA, est strictement interdite et constitue un délit de contrefaçon (articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle). Le fait pour VIVREA de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance d’utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation de celles-ci ni renonciation aux poursuites.

5. Crédits Photos

L’ensemble des photos du site www.elentine.fr ont été fournies par la banque de photos du Groupe Sergic, par VIVREA ou ont été acquises auprès de fournisseurs d’images dûment autorisés (Adobe Stock / Fotolia ou équivalent). Toute reproduction des visuels du Site sans autorisation préalable écrite de VIVREA est strictement interdite.

6. Protection des Données Personnelles (RGPD)

VIVREA accorde une importance primordiale à la confidentialité. Le traitement des données collectées sur www.elentine.fr est régi par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement EU 2016/679 du 27 avril 2016) ainsi que par la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.

Les données collectées ont pour finalités : gestion des demandes de contact, envois de brochures, inscriptions aux newsletters, gestion des rendez-vous de visite, et réalisation d’opérations commerciales. Les informations indispensables au traitement des demandes sont signalées par un astérisque (*) dans les formulaires ; les autres champs sont facultatifs. Vos données sont destinées aux services internes du Groupe Sergic et peuvent être communiquées à ses filiales ainsi qu’à ses prestataires et sous-traitants dûment autorisés par contrat. Elles ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

Durée de conservation : vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, d’effacement, de portabilité et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données : dpo@sergic.com, ou par courrier à : Groupe Sergic – DPO, 6 Rue Konrad Adenauer – CS 71031, 59447 WASQUEHAL. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Politique de Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ? Lors de votre consultation du Site, des informations relatives à votre navigation peuvent être enregistrées dans de petits fichiers textes appelés « cookies », déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone).

À quoi servent les cookies ? Il existe 4 types de cookies : les cookies techniques, indispensables au bon fonctionnement du Site ; les cookies fonctionnels, qui mémorisent vos préférences pour simplifier votre navigation ; les cookies analytiques, qui établissent des statistiques de consultation afin d’optimiser le Site ; et les cookies publicitaires, qui collectent des données sur vos habitudes de navigation pour vous présenter des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Le refus des cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation du Site.

Comment gérer vos cookies ? Conformément aux directives de la CNIL, le consentement de l’Utilisateur est recueilli via une bannière dédiée lors de la première visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le lien « Gestion des cookies » en pied de page, ou en paramétrant directement votre navigateur. Pour vous aider, retrouvez les instructions de gestion des cookies sur les sites d’aide des principaux navigateurs : Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox et Opera. Pour toute question sur les traceurs : dpo@sergic.com. Pour plus d’informations sur les cookies : www.cnil.fr.

Cookies des réseaux sociaux Le Site peut intégrer des boutons de partage issus de réseaux sociaux (Facebook, LinkedIn, etc.). Ces boutons peuvent permettre au réseau social concerné de vous identifier et de suivre votre navigation sur le Site si votre session est ouverte sur votre terminal. VIVREA n’exerce aucun contrôle sur ces processus de collecte. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux.

8. Limitation de Responsabilité

VIVREA s’efforce de maintenir le Site à jour, mais ne peut garantir l’exactitude, la complétude ou l’actualité des informations publiées ; celles-ci n’ont pas de valeur contractuelle. L’Utilisateur reconnaît utiliser ces informations sous sa seule responsabilité. VIVREA ne pourra être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du Site (perte de données, bug, virus, interruption de service) ni en cas de force majeure, de période de maintenance ou d’incident technique. Le Site peut proposer des liens vers des sites tiers sur lesquels VIVREA ne dispose d’aucun contrôle et décline toute responsabilité quant à leur accès ou leur teneur.

9. Interdictions d’Usage

L’utilisateur s’interdit toute action de « web-scraping » (extraction automatisée de données) sur le Site, ainsi que toute tentative d’intrusion ou de déni de service (DDoS). Toute utilisation abusive fera l’objet de poursuites judiciaires.

10. Médiation des Litiges de la Consommation

La procédure de médiation est ouverte aux seuls consommateurs ayant la qualité de personne physique agissant à des fins n’entrant pas dans le cadre de leur activité professionnelle, et ne peut s’effectuer qu’après épuisement des voies de recours amiables internes.

Voies de recours amiables internes : toute réclamation peut être adressée par lettre recommandée avec accusé de réception à : Groupe Sergic – Service Réclamation, 6 Rue Konrad Adenauer – CS 71031, 59447 WASQUEHAL.

Médiation de la consommation : le recours est considéré comme épuisé si la réponse apportée à votre réclamation ne vous satisfait pas, ou si vous n’avez pas reçu de réponse dans un délai de 60 jours suivant sa réception. Vous pouvez alors saisir gratuitement l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO) : soit en ligne sur www.mediationconso-ame.com, soit par courrier : AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain, 75007 PARIS.

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges mise en place par la Commission Européenne, accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Accessibilité Numérique

VIVREA s’engage à rendre son Site accessible au plus grand nombre, conformément aux recommandations des Règles pour l’accessibilité des contenus Web (WCAG). Pour signaler une difficulté d’accès ou formuler une demande d’amélioration, contactez-nous à : dpo@sergic.com.

12. Droit Applicable et Attribution de Juridiction

Les présentes mentions et conditions sont soumises au droit français. L’Utilisateur et VIVREA conviennent de faire leur possible pour résoudre à l’amiable toute contestation susceptible de résulter de l’interprétation ou de l’exécution des présentes CGU. En cas de litige persistant, et après tentative de médiation, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux du ressort de la Cour d’Appel de Lille, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Pour toute demande d’assistance ou exercice de vos droits : dpo@sergic.com