Dernière mise à jour : Mars 2026
L’intégrité et la protection de vos données personnelles sont au cœur de nos préoccupations. La présente Politique de Cookies a pour but de vous informer de manière transparente sur l’usage des traceurs lors de votre navigation sur le site www.elentine.fr (ci-après « le Site »).
Pour toute question relative à ce document, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l’adresse : dpo@sergic.com.
1. Qu’est-ce qu’un « Cookie » et quel est son rôle ?
Un cookie (ou traceur) est un petit fichier texte, souvent crypté, stocké dans votre navigateur ou sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site internet. Il permet au Site de reconnaître votre appareil et de collecter des informations relatives à votre navigation.
Le terme « cookies » englobe également des technologies similaires telles que les balises web, les pixels invisibles ou les identifiants publicitaires mobiles (AID sous Android ou IDFA sous iOS).
Certains cookies sont indispensables au fonctionnement de www.elentine.fr, tandis que d’autres servent à améliorer votre expérience ou à nous permettre de vous proposer des offres adaptées. Pour toute précision technique, écrivez à dpo@sergic.com.
2. Les catégories de cookies utilisées sur le Site
Nous utilisons quatre catégories de cookies dont les finalités sont décrites ci-dessous.
2.1. Cookies techniques et strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables pour naviguer sur www.elentine.fr et utiliser ses fonctionnalités essentielles (accès au compte client, sécurisation du site, mémorisation du choix de consentement).
- Base légale : Intérêt légitime (ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable).
- Exemples : Identifiants de session, cookies de sécurité, cookies de personnalisation de l’interface.
- Durée de vie : Limitée à la durée de la session ou 13 mois maximum.
2.2. Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences et choix de navigation (langue, région, paramètres d’affichage) afin de vous offrir une expérience plus fluide et personnalisée lors de vos visites sur www.elentine.fr.
- Base légale : Consentement préalable.
- Exemples : Mémorisation des formulaires pré-remplis, préférences d’affichage.
- Durée de vie : 13 mois maximum.
2.3. Cookies de mesure d’audience (Statistiques)
Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs interagissent avec le Site (pages les plus vues, parcours utilisateur, temps de lecture). Ces données nous aident à optimiser l’ergonomie de www.elentine.fr.
- Base légale : Consentement (sauf cas spécifiques d’exemption prévus par la CNIL).
- Partenaires : Google Analytics, et outils similaires.
- Conséquence du refus : Les fonctionnalités du Site ne sont pas affectées.
- Contact : Pour connaître la liste précise de nos outils d’analyse, contactez dpo@sergic.com.
2.4. Cookies publicitaires et de ciblage
Ces cookies sont utilisés pour diffuser des publicités ou des messages adaptés à vos centres d’intérêt, tant sur www.elentine.fr que sur des sites tiers (retargeting). Ils servent également à limiter le nombre d’apparitions d’une publicité et à mesurer l’efficacité des campagnes marketing.
- Base légale : Consentement préalable obligatoire.
- Conséquence du refus : Les publicités s’afficheront toujours mais ne seront plus personnalisées selon vos préférences.
2.5. Cookies de réseaux sociaux (Partage)
Le Site intègre des boutons de partage (Facebook, LinkedIn, Instagram). En cliquant sur ces boutons, ces réseaux sociaux peuvent déposer des traceurs sur votre terminal pour suivre votre navigation et établir votre profil d’intérêt. Ces traceurs sont déposés par des tiers sur lesquels VIVREA n’exerce aucun contrôle.
- Base légale : Consentement préalable obligatoire.
- Note : Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux directement ou à solliciter notre DPO à dpo@sergic.com.
3. Durée de conservation des données
Conformément aux recommandations de la CNIL :
- Le choix concernant les cookies (consentement ou refus) est conservé pendant 6 mois.
- La durée de vie d’un cookie déposé sur www.elentine.fr n’excède pas 13 mois.
- Les données collectées via les traceurs de mesure d’audience sont conservées pour une durée maximale de 25 mois.
Passé ces délais, votre consentement sera à nouveau sollicité lors de votre visite sur www.elentine.fr.
4. Gestion et retrait du consentement
Conformément au RGPD, vous êtes libre d’accepter, de refuser ou de paramétrer vos préférences en matière de cookies à tout moment.
4.1. Via notre plateforme de gestion (CMP)
Lors de votre première connexion, une bannière s’affiche. Elle vous permet :
- D’accepter tous les cookies.
- De refuser tous les cookies (à l’exception des cookies techniques).
- De personnaliser vos choix finalité par finalité.
Pour modifier vos choix ultérieurement, un lien permanent « Gestion des cookies » est disponible en bas de chaque page du Site. Pour toute difficulté, contactez dpo@sergic.com.
4.2. Via les paramètres de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer systématiquement les cookies. Voici les procédures pour les principaux navigateurs :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies.
- Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies.
- Safari : Réglages > Confidentialité > Bloquer tous les cookies.
- Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations de site.
- Opera : Paramètres > Avancé > Confidentialité et sécurité > Cookies.
Attention : le blocage de l’ensemble des cookies via votre navigateur peut affecter le bon fonctionnement de certaines pages et fonctionnalités du Site.
4.3. Via les outils de désinscription des partenaires
Certains de nos partenaires proposent des mécanismes de désinscription spécifiques à leurs services :
- Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
- Réseaux sociaux : via les paramètres de confidentialité de chaque plateforme concernée.
5. Transferts de données hors Union Européenne
Certains de nos partenaires techniques (comme Google ou les régies publicitaires) sont situés en dehors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis.
Nous veillons à ce que ces transferts soient sécurisés par des mécanismes juridiques conformes au RGPD (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne, Data Privacy Framework). Pour obtenir la liste des pays destinataires et des garanties mises en place, veuillez écrire à dpo@sergic.com.
6. Cookies et mineurs
Le Site www.elentine.fr n’est pas destiné aux personnes mineures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes de moins de 18 ans via des cookies. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un mineur et que vous estimez que celui-ci a fourni des données personnelles sur notre Site, vous pouvez en demander la suppression en contactant dpo@sergic.com.
7. Vos droits et recours
En tant qu’utilisateur de www.elentine.fr, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès et de rectification.
- Droit à l’effacement et à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au dépôt de cookies tiers.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant son retrait.
- Droit à la portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à notre DPO :
- Email : dpo@sergic.com
- Courrier : Groupe Sergic – Service DPO – 6 Rue Konrad Adenauer – CS 71031, 59447 WASQUEHAL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) ou recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Mise à jour de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique afin de garantir sa conformité avec les évolutions technologiques et réglementaires (notamment toute nouvelle recommandation ou délibération de la CNIL). Toute modification sera publiée sur www.elentine.fr avec mention de la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, une information pourra être portée à votre connaissance via une bannière dédiée.
Pour toute question complémentaire : dpo@sergic.com.